لوئیز خاویر، کارشناس پایداری، برنامه Re+ در سامسونگ برزیل – اتاق خبر جهانی سامسونگ را توضیح می دهد

سامسونگ الکترونیکس جدید خود را معرفی کرد استراتژی زیست محیطی، تلاشی جامع برای پیوستن به جنبش جهانی برای مقابله با تغییرات آب و هوایی. در قلب تعهد جدید، دستیابی به انتشار خالص کربن صفر تا سال 2050 با استفاده از فناوری‌های نوآورانه برای اجرای پایداری در سراسر فرآیند تولید، چرخه عمر محصول و موارد دیگر است. – ایجاد آینده ای پایدارتر برای همه.

در راستای این دیدگاه، ESG – یا حاکمیت محیطی، اجتماعی و شرکتی – چیزی فراتر از یک کلمه رایج در Samsung Electronics است، و ما معتقدیم که تأثیر مثبت روی کره زمین از کارمندان ما شروع می شود. به همین دلیل است که ما کارگران سامسونگ را در سراسر جهان برجسته می کنیم که در پرورش فرهنگ پایداری و مسئولیت اجتماعی پیشرو هستند. ما در سرتاسر سامسونگ نکات ESG را بررسی می‌کنیم و به سؤالات شما در مورد چگونگی ساختن فردایی بهتر برای همه پاسخ می‌دهیم.

① درباره ESG سامسونگ کنجکاو هستید؟ جنی چون، کارشناس پایداری، به سوالات پرطرفدار شما پاسخ می دهد

② آینده ای بهتر در بروکسل آغاز می شود: کارمندان دفتر امور عمومی اروپای سامسونگ درباره فرهنگ ESG خود بحث می کنند

در مجموعه بعدی ما در مورد اینکه چگونه کارمندان سامسونگ در سرتاسر جهان آینده ای پایدارتر می سازند، ما یک مرد داریم که برای مصرف کنندگان و آب و هوا تفاوت ایجاد می کند، لوئیز خاویر از دفتر سامسونگ برزیل.

زندگی جدید به محصولات قدیمی: Re+، برنامه بازیافت سامسونگ

لوئیز خاویر، رئیس تیم رضایت مشتری در دفتر سامسونگ برزیل، مسئول تمام زمینه های خدمات به مشتریان، از برنامه ریزی، اجرا و بهبود تا ایجاد تجربه مثبت مشتری است. لوئیز توضیح داد: “مصرف کنندگان مدرن چیزی بیش از یک محصول با کیفیت یا یک تجربه خدمات دوستانه به مشتری می خواهند.” در عوض، آنها می خواهند از شرکتی حمایت کنند که از مردم و کره زمین محافظت می کند.

در قلب سامسونگ یک استراتژی زیست محیطی متشکل از تلاش های جهانی جامع برای مقابله با تغییرات آب و هوایی است. در برزیل، این استراتژی منجر به برنامه Re+ شد، یک برنامه بازیافت، آگاهی و آموزشی که توسط لوئیز و تیمش رهبری می‌شد. ماموریت؟ اجازه ندهید زباله های الکترونیکی هدر بروند. لوئیز با ارائه فرآیندهایی که مصرف کنندگان را برای جمع آوری و دفع صحیح وسایل الکترونیکی توانمند می کند، نه تنها لبخند بر لبان مشتریان می نشاند، بلکه زمینه را برای فردایی بهتر فراهم می کند.

زباله های الکترونیکی یا زباله های الکترونیکی، محصولاتی هستند که ناخواسته هستند، کار نمی کنند و در حال نزدیک شدن یا پایان عمر مفید خود هستند.

لوئیز گفت: “این سناریوی بسیار رایج را در نظر بگیرید: شما تلفن همراه خود را ارتقا می دهید و گوشی قدیمی را در یک کشوی آشغال می ریزید.” با این حال، با آویزان کردن به این تلفن، دستگاهی را که احتمالاً عمری در آن باقی مانده بود، کنار گذاشتید. علاوه بر این، با بازیافت نکردن فوراً قدیمی، احتمال استفاده مجدد از آن را کاهش داده‌اید.»

او افزود: “به طور کلی، عجله ما برای تهیه وسایل جدید و تردید ما برای جدا شدن از اقلام قدیمی خود چیزی است که وسایل الکترونیکی دور ریخته شده را به سریع ترین رده زباله های خانگی در جهان تبدیل کرده است.”

در مجموع، برزیلی ها بیش از 240 میلیون گوشی هوشمند برای جمعیت کمتر از 215 میلیون نفر دارند. به گفته یک مدرسه برزیلی Fundação Getúlio Vargas (FGV) اگر نوت‌بوک‌ها و تبلت‌ها را اضافه کنید، این تعداد به بیش از 350 میلیون یا 1.6 مورد برای هر نفر می‌رسد.¹ نظر سنجی.

موضوع زباله های الکترونیکی بزرگ و جاری است و حل آن مستلزم آن است که هر دو بخش خصوصی و دولتی در یک طول موج قرار گیرند. سامسونگ همیشه بر استفاده از فناوری برای توانمندسازی افراد و بهبود زندگی آنها متمرکز بوده است – جایی که Re+ وارد عمل می شود.

بنابراین، Re+ دقیقا چیست؟ این برنامه بازیافت جهانی برای اولین بار در سال 2017 وارد برزیل شد و به مصرف کنندگان راهی رایگان، آگاهانه از محیط زیست و عملی برای بازیافت یا دور انداختن محصولات الکترونیکی و لوازم خانگی خود ارائه کرد. این فقط برای دستگاه های سامسونگ نیست. Re+ موارد را از هر نام تجاری، از جمله باتری، تلفن همراه، نوت بوک، یخچال، ماشین لباسشویی و سایر محصولات شکسته، استفاده شده یا استفاده نشده.

“سامسونگ حدود 350 سطل جمع آوری اقلام کوچک از همه برندها را در فروشگاه های الکترونیک سامسونگ و فروشگاه های تجربه سامسونگ در برزیل راه اندازی کرد.” برای محصولات الکترونیکی بزرگ‌تر، مانند تلویزیون، یخچال و ماشین لباسشویی، مصرف‌کنندگان می‌توانند برای تحویل گرفتن در خانه خود برنامه ریزی کنند.

لوئیز با افتخار گزارش داد که از نیمه اول سال 2022، سامسونگ نسبت به مدت مشابه در سال 2021 رشد 190 درصدی در تعداد اقلام جمع آوری شده داشته است.. با این حال، او اهداف خود را حتی بالاتر از اینها قرار داده است.

لوئیز گفت: “بیش از ترویج بازیافت و دفع صحیح وسایل الکترونیکی و کاهش اثرات فناوری بر محیط زیست، ماموریت ما با Re+ افزایش آگاهی مصرف کننده از اهمیت چرخه کامل و مسئولانه ارتباط با محصولات است.” وی خاطرنشان کرد که بزرگترین چالش افزایش آگاهی مشتریان در مورد این برنامه است.

او افزود: «علیرغم نتایج قابل توجهی که در سال 2022 به دست آمد، هنوز جا برای پیشرفت و مشارکت بیشتر برزیلی ها در جنبش بازیافت وجود دارد.

در نتیجه، لوئیز و تیمش در برنامه‌های آموزشی در مدارس شرکت کردند و کمپین‌ها و رویدادهای مختلفی را برای افزایش آگاهی در مورد اهمیت بازیافت راه‌اندازی کردند – و اطمینان حاصل کرد که نسل‌های آینده با قدردانی از سیاره و نقشی که در حفظ آن بازی می‌کنند، رشد خواهند کرد.

یک کمپین نشان داد که دور انداختن وسایل الکترونیکی که در خانه ضایع می شوند چقدر آسان و کاربردی است. از آنجایی که تلویزیون نقش اساسی در زندگی برزیلی ها ایفا می کند، در پایان ویدیو، صفحه نمایش یک کد QR را نشان می دهد که به صفحه اصلی Re+ منتهی می شود و جزئیاتی را در مورد نحوه جمع آوری، دور ریختن و بازیافت محصولات در هر اندازه ارائه می دهد تا مواد خام را می توان در زنجیره تولید مورد استفاده مجدد قرار داد.

می توانید ویدیوی کمپین Re+ را در زیر مشاهده کنید.

رارا

بازیافت را سرگرم کننده برای کل خانواده کنید

برای لوئیز، پایداری در خانواده جریان دارد. از آنجایی که او سال ها در صنعت فناوری کار می کرد، دفع زباله های الکترونیکی به روشی آگاهانه از محیط زیست همیشه در رادار او بوده است. با این حال، او می خواست از صرف سبز کار کردن به زندگی سبز هر روز تبدیل شود. در نتیجه، و درگیر سایر روش‌های سازگار با محیط زیست، مانند کاهش استفاده بیش از حد از منابع و همیشه تمیز کردن بسته‌بندی قابل بازیافت آن‌ها قبل از دور انداختن آن‌ها. علاوه بر این، خانواده او به طور فعال از Re+ حمایت می‌کنند و در آن شرکت می‌کنند و گوشی‌های هوشمند، شارژرها، کابل‌ها و هدفون‌ها را در برنامه مشارکت می‌دهند.

لوئیز گفت: “بیش از مشارکت، ما همیشه به دنبال انتشار پیام هایی در مورد پایداری و دفع صحیح وسایل الکترونیکی در بین خانواده و دوستان خود هستیم.” ما معتقدیم که این آگاهی برای پیشبرد در جهت حفظ محیط زیست ضروری است.

لوئیز می‌گوید که علاقه‌مند به پایداری است زیرا ارزش آن و اینکه چگونه می‌تواند به دنیای بهتری برای مردم امروز و فردا دست یابد را می‌داند. بنابراین برای او، سبز شدن به عنوان یک خانواده آسان است.

لوئیز گفت: «وقتی به عنوان یک خانواده با آن مقابله می‌کنیم، می‌توانیم به نسل‌های بعدی کمک کنیم تا در مورد آن بیاموزند، و ذهنیت و فرهنگ پایداری را تقویت می‌کنیم، بنابراین بچه‌ها با صحبت با دوستان و همکاران خود شروع به گسترش آن می‌کنند.»

برای کسانی که می‌خواهند ارزش‌های پایداری را به خانواده و دوستان خود منتقل کنند، او دو نکته اساسی را پیشنهاد می‌کند که هر کسی می‌تواند امتحان کند: 1. بیشتر در مورد پایداری صحبت کنید و 2. الگوبرداری کنید. با این روش‌ها می‌توانید از طریق اعمالتان، نه فقط با گفتارتان، به دیگران الهام بخشید.

لوئیز این دو نکته ساده را در خانواده خود انجام داد و با افتخار گزارش می دهد که فرزندانش اکنون در هر کاری که انجام می دهند به پایداری فکر می کنند. او گفت: “خانواده من از اینکه در برنامه Re+ شرکت می کنند احساس غرور می کنند.” “آنها هر زمان که بتوانند آن را به اقوام و دوستان خود یادآوری می کنند.”

مردم شاد، سیاره شاد: الهام بخش جهان

سامسونگ به‌عنوان پیشرو در نوآوری‌های فناوری و اولویت‌بندی تجربه مشتری، تلاش می‌کند تا کره زمین را به مکانی شاد و سالم برای همه تبدیل کند – و مشتریانش به آن توجه می‌کنند.

لوئیز گفت: «مشتریان ما در برزیل می‌دانند که سامسونگ از طریق برنامه‌های خود مانند Re+، دائماً در تلاش است تا یک شرکت مسئولیت‌پذیر باشد. “پایداری در قلب سفر محصول ما قرار دارد، بنابراین مصرف کنندگان ما می دانند که نوآوری های ما در هر نقطه تماسی، سیاره زمین را در ذهن دارند. – از طراحی تا دفع محصول من احساس افتخار و انگیزه می کنم که می توانم فعالانه در این جنبش مشارکت کنم و مشتاقانه منتظر قدم های بعدی هستم.»

نظرسنجی اخیر سامسونگ که با همکاری MindMiners انجام شده است نشان می دهد که مصرف کنندگان برزیلی اهمیت مشارکت در اقدامات پایداری را می دانند. 94 درصد از مصاحبه شوندگان گفتند که عادات بازیافت را بسیار مهم می دانند و همچنین نگران تأثیر اقدامات خود بر محیط زیست هستند. با این حال، همان نظرسنجی نشان داد که تنها 62 درصد از برزیلی‌هایی که عادت‌های بازیافت را انجام می‌دهند، اقلام الکترونیکی را نیز به درستی دور می‌اندازند.

لوئیز خاطرنشان کرد: به عنوان کشوری با تنوع زیستی غنی، برزیل با طیف گسترده ای از چالش ها در زمینه پایداری مواجه است. «سامسونگ یک دستور کار ثابت ESG دارد که به من انگیزه بیشتری می‌دهد تا در برنامه‌هایی مانند Re+ مشارکت کنم و در آن شرکت کنم. به همین دلیل است که برای من بسیار خوشحال کننده است که در این حرکت آموزش محیط زیست در کشورم شرکت می کنم. رشد اعداد Re+ نشانه این است که ما در مسیر درستی هستیم و انگیزه بزرگی برای ادامه پروژه ها و ابتکارات پایدار در سال 2023 و پس از آن است.

درباره ابتکارات پایداری Samsung Electronics بیشتر بدانید اینجا.

¹ منبع: نسخه 32 نظرسنجی سالانه FGV در مورد بازار فناوری اطلاعات برزیل و استفاده در شرکت ها توسط مرکز فناوری اطلاعات کاربردی دانشکده مدیریت بازرگانی سائوپائولو در Fundação Getúlio Vargas (FGVcia)، تهیه شده توسط پروفسور فرناندو میرلس